CS Championship
Language Selection:
English   |   Bahasa Indonesia

CS CHEERS

CS Cheers Competition™ atau terkenal dengan sebutan Lomba Yel – Yel adalah salah satu metodologi pembelajaran pelayanan yang efektif dalam meningkatkan awareness kepada para STAFF, SPV/TL, MANAGER FRONT OFFICE dan BACK OFFICE mengenai pentingnya memberikan KUALITAS SOLUSI dalam pelayanan pelanggan dengan cara melafalkan dari dalam hati pernyataan – pernyataan positif himbauan pelayanan pelanggan yang berkualitas dan diwujudkan dalam gerak tari yang dilatarbelakangi oleh lagu – lagu (musik) yel – yel yang diciptakan oleh tim dan telah direkam sebelumnya.

CS Cheers Competition™ merupakan kompetisi antar tim yang terdiri dari 3 - 5 orang STAFF (seperti Customer Service/ Customer Care/ Customer Representative/ Teller/ Cashier/ Call Center Agent/ Account Officer/ Sales Force/ Security), SPV/TL, MANAGER Front Office dan Back Office (seperti bagian pengaktifan layanan, bagian sistem informasi, bagian sistem komputer, bagian penjadwalan, dan bagian pendukung operasional pelayanan pelanggan lainnya). Para peserta diwajibkan mengikuti assessment yang dikembangkan Carre CCSL yaitu : SERVICE KAS™ Assessment.

Ajang CS Cheers Competition dikenal unik dan sangat menyentuh perusahaan peserta, dimana engagement team menjadi lebih kuat dan bonding sangat membantu menghidupkan team work yang sehat dalam perusahaan. Melalui CS Cheers yang sudah sepuluh tahun diselenggarakan, perusahaan peserta merasakan manfaatnya sehingga menuntut program ini terus diselenggarakan.  Jika perusahaan anda belum memanfaatkan ajang ini, ikutilah ajang yang sangat menyentuh perusahaan peserta ini.  Lewat kreatifitas menciptakan lagu, gerak dan energi dipadukan dengan keserasian kerja team berbagai pihak menjadi termotivasi untuk memberikan service kapada pelanggan. Sebuah program yang sangat bernilai tinggi untuk dilewatkan.

DIAGRAM ALIR PROGRAM