Pilihan bahasa:
English   |   Bahasa Indonesia

CS Cheers Competition™

CS Cheers CompetitionTM atau terkenal dengan sebutan Lomba Yel – Yel adalah salah satu metodologi pembelajaran pelayanan yang efektif dalam meningkatkan awareness kepada para STAFF FRONT OFFICE dan BACK OFFICE mengenai pentingnya memberikan KUALITAS SOLUSI dalam pelayanan pelanggan dengan cara melafalkan dari dalam hati pernyataan – pernyataan positif himbauan pelayanan pelanggan yang berkualitas dan diwujudkan dalam gerak tari yang dilatarbelakangi oleh lagu – lagu (musik) yel – yel yang diciptakan oleh tim dan telah direkam sebelumnya.
CS Cheers CompetitionTM merupakan kompetisi antar tim yang terdiri dari 3 - 5 orang STAFF FRONT OFFICE (seperti Customer Service / Customer Care / Customer Representative / Teller / Cashier / Call Center Agent / Account Officer / Sales Force / Security) dan STAF BACK OFFICE (seperti bagian pengaktifan layanan, bagian sistem informasi, bagian sistem komputer, bagian penjadwalan, dan bagian pendukung operasional pelayanan pelanggan lainnya) yang menampilkan performansi tarian serta ujian kompetensi pelayanan secara tertulis melalui metodologi assessment yang dikembangkan Carre CCSL yaitu : SERVICE KASTM Assessment.
Dalam CS Cheers CompetitionTM tidak terdapat pembagian kategori.  Seluruh preserta dari berbagai macam industri baik walk in center ataupun call center, frontliner ataupun back office berkompetisi untuk menjadi yang terbaik dalam hal menciptakan gerak dan lagu yang dapat memotivasi frontliner untuk secara konsisten melakukan pelayanan yang memberikan SOLUSI bagi kebutuhan pelanggan.